Samlerhuset effektiviserer IT-administrasjon og øker produktiviteten med Windows 7 Samlerhuset

I samarbeid med Atea

Samlerhuset effektiviserer IT-administrasjon og øker produktiviteten med Windows 7

“PC-en blir mer stabil samtidig som en rekke daglige rutiner går raskere. Jeg er overbevist om at dette kommer til å spare oss for tid og frigjøre ressurser”. Helge Marstrander, IT-direktør Samlerhuset

IT-behovene
Samlerhuset er Nordens største forhandler av mynter, frimerker og andre samleobjekter. De har hovedkontor på Kolbotn og avdelingskontorer i 11 land. Samlerhuset eier også halvparten av Det norske myntverket på Kongsberg. Tre av fire PC-er i selskapet er bærbare og til stadighet med på oppdrag utenfor huset og på hjemmekontor. IT-avdelingen i Norge har ansvaret for dem alle.

Samlerhuset ønsket en IT-løsning der IT kunne fjern installere applikasjoner på brukernes maskiner og gi bedre support. Det var et krav at dette skulle skje uten å øke bemanningen i IT-staben.

– Raskere og enklere oppgradering øker både produktivitet og sikkerhet og gir brukerne en bedre opplevelse. Derfor ville vi bort fra ”joggeskometoden” der enten IT eller brukerne måtte løpe rundt fordi all installering var avhengig av en fra IT måtte være fysisk til stede ved maskinen, sier IT-direktør Helge Marstrander i Samlerhuset.

Et stadig økende antall bærbare maskiner og utstrakt bruk av minnepinner førte også til et behov for bedre datasikkerhet.

Det aldrende XP-miljøet hos Samlerhuset førte dessuten etter hvert til et økende antall blåskjermer og avbrudd.

– Dette var både kostbart og irriterende, sier Marstrander.

Løsning
Samlerhuset så Windows 7 som løsning på alle disse utfordringene.

Svært effektiv oppgradering
– Oppgraderingen var sentralisert og automatisert. Den viste at vi har fått det systemet for utrulling og administrasjon som vi var ute etter, sier Marstrander.

Samlerhuset gjorde oppgraderingen fra Windows XP til Windows 7 med Microsoft System Center Configuration Manager og støtteverktøyet User State Migration Tool. (USMT).

– Vi brukte Microsoft partner Atea og deres spesialkompetanse på utrullingsprosesser til å sette opp en automatisk oppgraderingsrutine. Brukerne kunne enten kjøre den selv, eller vi gjorde det sentralt over nettverket. Hele oppgraderingen tok bare 1–2 timer per maskin, avhengig av datamengde, forteller han.

Med USMT kan en maskin med Windows XP oppgraderes til Windows 7 samtidig som den tar vare på eksisterende brukerdata og oppsett. Hvilke data som skal med videre, bestemmer du når du setter opp prosedyren. Du bestemmer også strukturen. Dette gjør oppgraderingen svært effektiv.

Full kompatibilitet
Samlerhuset var med på Early Adaptor-programmet for Windows 7 og startet utrullingen til alle PC-ene i selskapet så fort den endelige versjonen ble lansert.

Windows 7 er kompatibel med alle systemene hos Samlerhuset.

– Utfordringer med enkelte programmer, spesielt VPN-klienten, løste seg underveis i prosjektet, forteller Marstrander.

Automatisk kryptering av minnepinner
Datasikkerheten på bærbare medier løste Samlerhuset med funksjonen BitLocker i Windows 7.

– Brukerne har anslagsvis 3–4 minnepinner hver, og disse kommer lett på avveie. Da er det viktig at dataene på dem er beskyttet, sier Marstrander.

– Når brukerne setter inn en minnepinne eller et annet USB-lager i maskinen, kan de selv velge om de vil kryptere. Prosedyren er svært enkel, det er bare å høyreklikke og velge i en meny. Foreløpig er det opp til brukerne selv å velge kryptering eller ikke, men vi vurderer å utnytte den muligheten Windows 7 har til å gjøre det obligatorisk og automatisk, forteller Marstrander.

Oppgraderingen til Windows 7 er en fordel for brukerne i deres daglige arbeid. De opplever at maskinene er mer stabile, og de vinner tid hver dag fordi systemet er langt raskere å slå på og av.

Fordeler
Samlerhuset bruker Windows 7 til å sentralisere IT-administrasjonen, øke datasikkerheten og gjøre PC-brukerne mer produktive.

Mer effektiv IT-administrasjon
Samlerhuset har 44 ansatte i Norge og medarbeidere i ytterligere 12 land. Da er det en stor fordel at IT-administrasjon og support kan kjøres sentralisert og over nettverket.

– De nye mulighetene i Microsoft System Center Configuration Manager og USMT gjør at vi kan følge opp alle oppgraderinger og kjøre en årlig total-gjennomgang av alle maskiner. Det var ikke mulig når vi måtte være fysisk til stede.

– Dette vil øke sikkerheten fordi vi får mer kontroll med hva som ligger på lokale harddisker. Dessuten får vi samme programversjoner og standard oppsett på alle maskiner. Det gjør all support enklere og raskere.

– Jeg er overbevist om at dette kommer til å spare oss for tid og frigjøre ressurser. Dessuten ligger det innsparing i at vi ikke lenger er avhengige av desentralisert kompetanse på Windows og oppsett, sier Marstrander.

Bedre sikkerhet
Windows 7 øker datasikkerheten hos Samlerhuset.

– Dels er dette operativsystemet sikrere i seg selv og mindre utsatt for skadeprogram. Vi har også lagt vekt på muligheten til å kryptere data med funksjonen BitLocker.

– Jeg vil tro at hver bruker har 3–4 minnepinner, kanskje flere. Selv har jeg i hvert fall 20. De er lette å miste, og da er det en stor fordel at uvedkommende ikke kan åpne dem, sier Marstrander.

Økt produktivitet
Windows 7 gjør de ansatte i Samlerhuset mer produktive.

– PC-en blir mer stabil samtidig som en rekke daglige rutiner går raskere. Vi er så godt som helt kvitt blåskjermer med det nye systemet, og vi frigjør tid hver dag fordi det er mindre ventetid for å logge seg på og av.

– Mulighetene til årlige totalgjennomganger av alle PC-ene i selskapet vil gjøre oss mindre utsatt for maskintrøbbel, og skulle det likevel skje noe, vil vi løse det raskere fordi alle PC-er har samme struktur og fordi vi kan betjene brukerne over nettverket, sier IT-direktør Helge Marstrander i Samlerhuset.



Last ned pdf-versjon av denne artikkelen: Win7_Samlerhuset_Norsk.pdf