Microsoft Dynamics NAV som verktøy for økt salg Bjørklund Norge AS

I samarbeid med Elfo AS

Microsoft Dynamics NAV som verktøy for økt salg

Omsetningen 50 prosent opp og varebeholdningen 30 prosent ned, rapporterer gullsmed- og urmakerkjeden Bjørklund etter at de tok i bruk Microsoft Dynamics NAV.

- Med Microsoft Dynamics NAV kan vi gi butikkene et verktøy som øker salget samtidig som vi følger varene gjennom hele verdikjeden, forteller daglig leder Helge Bjørklund i Bjørklund Norge AS.

Etter fire år med intenst målbevist arbeid rundt datadisiplin og markedsaktiviteter, har kjeden økt omsetningen med 50 prosent, samtidig som varebeholdningen er redusert med 30 prosent.

Mye av forklaringen ligger i butikkenes bruk av salgsrapporter, riktige produkter i riktig mengde og et enkelt elektronisk bestillingssystem.

- De mest populære varene ligger inne som grunnsortiment med automatiske bestillingsrutiner. Varer det går mye av, kommer det opp automatiske bestillingsforslag på, forteller han.

Bestillingssystemet blir satt opp på grunnlag av statistikk- og rapportmulighetene i Microsoft Dynamics NAV. Alt salg i hele kjeden ligger i én database og tallene oppdateres løpende.

- Statistikker viser hvilke varer som selger godt, og så justerer vi bestillingssystemet etter denne informasjonen. Dette er kjededrift på sitt beste. Likviditeten har bedret seg, og både kjeden og den enkelte butikk tjener mer penger, påpeker Bjørklund.

Butikkene har de mest populære smykkene og klokkene i riktige mengder. De slipper å være utsolgt, men tar heller ikke inn for mye.

Sparer arbeid
Rutinene er også effektive og arbeidsbesparende. Bestillingen i butikk eller intranett legger seg automatisk som en bestilling i butikkenes løsning, og som en ordre hos Bjørklund sentralt. Når varen er klar for levering, får butikken en automatisk e-beskjed. Det samme skjer når varen sendes fra lager. Alt salg går automatisk til regnskapssystemet, og kassadata går til en sentral databaseserver.

All kommunikasjon er elektronisk. Varene kommer ferdig med strekkode. Butikken trenger bare å skanne inn varene, avstemme mot bestillingen og legge dem frem i butikken.

Microsoft Dynamics NAV hele veien
Helge Bjørklund grunnla selv den første Bjørklund-butikken i Oslo. I 1994 ønsket han å starte en kjede, men som urmaker fikk han ikke kjøpt varer fra norske gullsmedgrossister. Egenimport ble løsningen. Det har lagt grunnlag for landets største urmaker- og gullsmedkjede. Kjeden har tre innkjøpere som reiser verden rundt på messer. Lister over varene de kjøper inn går til hovedkontoret i Oslo, som legger de nye produktene inn i Microsoft Dynamics NAV.

- Alt skjer i én dataløsning - administrasjon og regnskap, bestilling og markedsføring. Når varene er registrert, tar vi bilder som vi knytter sammen med de øvrige opplysningene i systemet, forklarer han.

Bildene brukes i felles markedsføring på nett og i katalogen, som Bjørklund Norge AS lager selv.

- Både Internett- og intranettløsningen styres fra Microsoft Dynamics NAV. Dermed kan vi styre kampanjer både internt og eksternt, og sørge for at alle alltid har oppdatert informasjon.

Også for vikaren
- I en kjede er det vanlig med ekstrahjelp i butikkene. Derfor er brukervennlighet viktig, slik at det er like enkelt for en 16-åring som for en pensjonist å ta den i bruk ute i butikkene. Der er forretningsløsningen fra Microsoft veldig bra, sier Bjørklund.

Løsningen består av mer enn 50 butikker på en felles installasjon, med rutiner for automatisk vedlikehold og behandling av data. Kassepunktene i butikkene er knyttet opp mot hovedkontoret via en terminalserver, og alle bankterminaler og skrivere er integrert i samme nettverk.

Elfo har også utviklet et eget servicesystem for Bjørklundkjeden som kombinerer moduler i .Net med Microsoft Dynamics NAV.

Helge Bjørklund er svært fornøyd med samarbeidet med Elfo og daglig leder Pål Magndal. En prosjektgruppe fra Elfo arbeider tett med Bjørklund for å skape effektive løsninger for kjeden.

- Alt går på skinner og fungerer akkurat slik vi ønsker det, sier han.